TRUNG TÂM TRỢ GIÚP

Câu hỏi thường gặp

Cách liên hệ với AhluStore
Bạn có thể liên lạc với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) qua một trong các kênh sau: 1. Gửi yêu cầu hỗ trợ trên mục Trợ giúp của ứng dụng AhluPay (Đề xuất) Xem thêm
Cách liên hệ với AhluStore
Bạn có thể liên lạc với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH) qua một trong các kênh sau: 1. Gửi yêu cầu hỗ trợ trên mục Trợ giúp của ứng dụng AhluPay (Đề xuất) Xem thêm
Coming Soon
Coming Soon
Coming Soon
Coming Soon
Coming Soon

CÂU HỎI THEO CHỦ ĐỀ

Bấm vào chủ đề để xem danh sách các câu hỏi theo chủ đề
Thông tin cơ bản

Thông tin cơ bản

Dành cho người mới bắt đầu
Quản lý ứng dụng và tài khoản

Quản lý ứng dụng và tài khoản

Xác thực tài khoản, cài đặt và mật khẩu
Nạp, rút tiền

Nạp, rút tiền

Qua tài khoản ngân hàng & Điểm Nạp/rút
Thanh toán và mua sắm

Thanh toán và mua sắm

Hướng dẫn sử dụng từng loại dịch vụ
Chuyển, nhận tiền

Chuyển, nhận tiền

Chuyển tiền, yêu cầu chuyển tiền, gửi tiền mừng, lì xì cho người khác
Khuyến mãi

Khuyến mãi

Thẻ quà tặng, chương trình tích điểm đổi quà
Sự cố và khiếu nại

Sự cố và khiếu nại

Cách xử lý khi gặp sự cố
An toàn bảo mật

An toàn bảo mật

Chính sách và công nghệ bảo mật
Câu hỏi quan tâm nhiều nhất

Làm thế nào để tôi tham gia chương trình hoàn tiền?

Chương trình hoàn tiền được áp dụng cho tất cả các khách hàng có đăng ký ví AhluPay Tham khảo thêm: SIÊU HOÀN TIỀN ĐÃ TRỞ LẠI, TIẾT KIỆM “KHỦNG” LÊN ĐẾN 40% TỪ 11.5 ĐẾN 24.5

Tiền trong tài khoản Hoàn Tiền có gì khác so với tiền trong tài khoản Ví AhluPay không?

Tài khoản Hoàn tiền Tiết Kiệm có giá trị tương đương với tài khoản ví AhluPay. Bạn cần yêu cầu rút tiền từ tài khoản Hoàn tiền về tài khoản Ví để có thể sử dụng thanh toán dịch vụ. Lưu ý: Bạn được rút tối thiểu 1.000đ cho từng yêu cầu và tối đa 5.000.000đ/tháng từ tài khoản Hoàn tiền về ví AhluPay.

Liên kết tài khoản ngân hàng của tôi với AhluPay có an toàn không?

Bạn hoàn toàn an tâm khi liên kết tài khoản ngân hàng của bạn với tài khoản AhluPay.

Trước hết, để liên kết, bạn phải nhập mã OTP được gửi từ ngân hàng nhằm đảm bảo là chính chủ của tài khoản đang thực hiện liên kết. Trong quá trình sử dụng, mọi giao dịch phát sinh trên AhluPay hoặc tài khoản ngân hàng liên kết đều phải được bạn xác nhận. Ngoài ra, AhluPay tuyệt đối không lưu thông tin tài khoản ngân hàng/ thẻ quốc tế của bạn.
Hotline: +84898372448
SMS Nhắn tin Facebook Zalo